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前兩天看到一則報導
內容介紹一位專治眩暈的耳鼻喉科醫師
記者問這位醫師為什麼治療效果比其他醫師好
這位醫師回答說醫師沒有好壞之分
只有用不用心的差別
用心幫病人找出問題
治療效果當然就好
這讓我想起過年前我一位病人的遭遇
這位病人原本是找我治療脊椎滑脫問題
在治療了2星期後
症狀就好了60~70%
結果有一次就在要來我診所治療時
不小心在車站摔了一跤
肩膀手臂拉傷痛到舉不上來
我幫他治療了2次後
病人的疼痛一點也沒改善
當下我就因此建議他找西醫詳細做一下檢查詳細做一下檢查
他找了2為骨科一位復健科醫師看診
這3位醫師都說只是肌腱拉傷而已
慢慢會好
每次病人來找我治療脊椎滑脫時
我都還是會建議他再去做檢查
建議到病人都不耐煩的嫌我囉嗦
就這樣病人脊椎滑脫的問題一天天改善
而肩膀手臂疼痛卻沒甚麼進展
2個月後
快過年了
病人才想說這也不是辦法
因此改看台大醫院掛復健科
第一位醫師因不負責此問題
馬上建議他改掛另一位醫師
第二位醫師一看
馬上又叫他改掛另一位骨科醫師
並告訴他可能需要動手術治療
第三位骨科醫師初診一看
馬上叫他改掛骨科急診
緊急做CT掃描
結果掃描出來有韌帶斷裂
安排隔天動手術治療
真的就像那位耳鼻喉科醫師說的
醫師有沒有用心的差別而已
多年前有位名人演講時說過一句話
醫師應該要用專業謹慎的態度面對病人
醫師不需笑臉迎人
但是現在的病人注重的卻是醫療院所的設備裝潢
醫療人員的服務態度是不是和藹可親
卻忘了真正的醫療本質
是專業用心的態度
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